Jeg jobber som senior kundeansvarlig. Om dagen snakker jeg med kunder og hjelper til med lånesituasjonen deres.
Det aller viktigste med jobben min er å alltid bistå kunden ved å være rolig, hyggelig og imøtekommende. Det er viktig å prøve å svare på alle slags vanskelige spørsmål for å gjøre alt så tydelig som mulig for kunden.
Det morsomste er når man kan hjelpe kunden med bedre lånevilkår – fornøyde kunder gjør meg glad!
"Det er viktig å lytte til kunden"
At man er tydelig. Over telefon er det ekstra viktig å sørge for at kunden og jeg forstår hverandre. Det er viktig å lytte til kunden og forholde seg rolig.
.svg){kind=icon}
